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【推荐】字节跳动为什么把90%的招聘放在线上？
在人力资源市场发生巨变的当下，作为新武器的在线招聘，正在蓬勃生长。封面来源 | 视觉中国 很难想象，字节跳动的员工规模已经到十万量级了。在2016年，字节跳动人数仅为5000多人。而在去年，字节把人才招聘作为最重要的任务之一，员工总数从7万增加至11万。少为人所知的一个事实是，近几年中，字节跳动的面试绝大部分都在线上进行。去年，飞书招聘累计进行了超过百万场的面试，线上化比例已达90%，而这一趋势从前几年就已开始。字节跳动为什么敢把90%的招聘放在线上？
招聘系统，数年前就埋下伏笔
每一个巨头都经历过员工规模快速扩大阶段，但字节的增速即使在巨头中间也堪称惊人。京东达到10万员工时花费17年；和字节差不多时代的美团，2010年成立，到去年12月员工数也才6万人。
在员工数快速增加的背后，是字节在数年前就埋下的伏笔——飞书招聘。
2016年，当时的字节跳动人员增速相当快，有相当一部分的人力投入到了招聘上。因此，字节内部开始自研招聘产品，以服务内部巨大的招聘需求。一开始，这一产品仅服务内部，进行快速迭代。而到了2019年，产品基本成熟，字节招聘团队基于此前几年的经验，将其全面SaaS化。
“在做飞书招聘的第一天，我们就决定，这个产品肯定在未来是要对外输出的。”飞书招聘负责人对36氪表示，“字节要快速发展，就需要最好的工具，对外服务更多企业，产生更多社会价值，才是我们的目标。”
字节跳动是这款产品的第一个客户，其高速增长也为产品的迭代提供了绝佳土壤。最开始，飞书招聘还只是一些简单的流程系统，到了2018年，飞书招聘开始大力研发视频面试，逐步演变到当下的一体化招聘管理系统。
字节跳动成长于云上，其透明、扁平的管理风格，也同样体现在其产品中。
沟通和协作是飞书的强项。而对于链条极长的招聘环节，涉及对外对内沟通，这是一个复杂的系统工程。飞书招聘是如何解题的？
飞书招聘诞生于数字化时代，天然就拥有线上面试、招聘管理的基因。完全线上化、一体化，是看到产品的第一眼体验，从简历投递，面试、offer发放，全部通过一个产品完成。
“我们看重的一点是，把所有参与到招聘过程中的人连接在一起，招聘的所有流程和体验不再割裂。”一位飞书招聘的产品经理对36氪表示。
在以往，招聘的环节散落在各类平台：面试者在招聘平台投递简历，HR用HR SaaS，和面官约时间用IM，来回敲定双方时间，和猎头对接，面试后的种种环节推动基本依靠HR人工进行。这不仅耗费了时间，各方需要做的事越来越多。最重要的是，面试过程中的数据基本难以保存。
对此，飞书招聘几乎将招聘的全流程都做到一体化和线上化。飞书招聘和招聘过程中所需的工具实现打通，如飞书日历、音视频、会议室，群聊、通知、审批流等。HR、用人部门与候选人能够通过飞书一个平台实现紧密协作。比如，HR能够在系统中看到面试官日历安排，快速定位可用面试时间，无需反复确认，一键进行面试安排，面试官和面试者从飞书日历中即可一键跳转到面试页面。在面试过程中如果遇到需要与HR沟通的问题，只需点击面试日程卡片中的链接，即可自动创建群聊，将本次面试的面试官与对应岗位的HR拉入面试沟通群，飞书招聘机器人也会自动同步本次面试的所有背景信息。
相较线下面试，面试全线上化让招聘过程中能够留存的数据明显增加，包括人才简历在系统中的流转数据，审批流等都能够做到全线上化。更重要的是，视频面试能够做到数据全留存。字节以数据驱动闻名于互联网，面试的数字化也成为飞书招聘团队最为重视的环节。飞书招聘负责人表示，面试作为存在了数百年的业务场景，一直都像一个黑盒，面试官和候选人聊的内容是什么、是否足够有效等等，市场上都少有工具型产品能够花大力气研究。但事实上，这才是最核心的环节。因此，飞书招聘先是通过技术手段，帮助面试官记录以及减少不必要的干扰，让面试官能够提升面试效率。具体而言，在面试环节，飞书自主研发的“三合一工作台”，是飞书招聘中最受欢迎的功能之一。三合一工作台的界面分为三部分，除了视频窗口外，面试官还可以同步看到面试者简历，并且同时在工作台中进行面试笔记记录。
全线上化，对AI等先进技术的落地提供了优质的应用基础。在招聘的全流程，AI都能够发挥作用——面试前，飞书招聘对简历数据进行结构化和标签化，帮助面试官和HR快速了解面试者信息。比如，在简历中，将鼠标移动到候选人曾工作过的公司、曾就读的学校，弹窗会自动出现，为面试官补充这一学校/公司的详细背景，帮助面试官更好地考察。
而到了面试中，面试官可以开启语音转文字功能，记录对话过程，节省笔记成本，也方便面试官进行事后复盘。
另外，三合一工作台也能提供部分问题建议，帮助提升视频面试的质量。面试时，系统可以在面试开始时就向面试官推荐面试问题，帮助面试官更好地考核候选人，提高面试质量和准确度；对于技术岗位，视频面试也支持编程类题目的在线考察，从而准确考察候选人的技术能力。
基于这样的产品支持，字节才能在短短数年中达到90%的在线面试比例，大大提高了每个环节的招聘效率。甚至，通过科学地进行匹配和面试，当前候选人的平均面试轮次也有所减少。招聘系统运转多年，字节也积累了大量的用人数据，从而反哺到飞书招聘的产品迭代中，如同一个飞轮一般，不断提升企业的运转效率。
在5月发布后，飞书招聘已和各行业中的头部客户开始进行共创，以不断磨练对外输出的招聘能力。而在服务能力层面，飞书招聘也经历了字节跳动从数千人到十万人的规模，服务于繁杂的部门和业务线，在灵活配置、高效交付方面拥有深厚经验。飞书招聘目前已经服务了多家KA级付费客户，分布于多个行业，积累了大量的客户案例。
飞书招聘负责人表示，以获客的思维招聘，以科学的方法面试，是飞书招聘一直坚持的理念。而飞书招聘当下最主要的事情，也是把这两个价值要做深做强。
后疫情时代，企业招聘系统的升级之路
疫情期间相当于让全社会进行了一场远程办公的社会实验。受疫情影响，线下招聘几乎停滞，不少平台推出视频面试、AI面试等新型面试产品作为辅助，同时也催生了不少创业公司，而与之相关的一些赛道，如视频会议等工具，也迎来流量期。
一方面，这些新型产品承载了线下的流量，但在防疫稳定后，人们从家里回归办公室，流量回归正常。面试产品们需要思考，未来该如何变化，才能更好地服务企业客户？
首先，几乎所有企业都体验到了在线招聘的便捷性。疫情期间，面试者在公司实地面试，来回基本数小时起，而面试官也需要预约会议室、预约时间等。一旦在大公司，这样的流程需要重复多次，HR等招聘人员需要不断推动面试进入下一轮，无论是周期还是投入的人力物力都不是少数。
视频面试让面试多方参与者都能显著提高效率。地点再也不是问题，候选人不用再考虑“这家公司离我多远”，到面率大幅提升，并且面试时间更为灵活，不再受限于上班时间。以字节为例，随着视频招聘的应用比例逐步上升到一定高度，在约定时间开始视频会议，前后误差不会超过5分钟，时间更可控，效率也更高。
其次，人力资源市场的总体发展趋势，也在倒逼招聘系统不断进行革新。长期以来，中国人力资源市场呈现极为分散的格局。市场中，人力外包、传统猎头以及咨询业务等传统招聘业务跑出了中国中智、北京外企（fesco）、科锐国际、人瑞集团等上市公司，但市占率还在个位数阶段。广阔的市场中，还有大量的企业尚未接触到招聘相关的服务。
而到后来，在线招聘发展20年，跑出了前程无忧、智联招聘、BOSS直聘等公司，但总体而言，第一阶段都是以信息撮合为主，基本模式都是在C端以大量投放获客，获取到简历，与企业端做较为粗颗粒度的匹配，企业再进行自身的筛选和面试。而在企业内部，则有不少传统招聘软件提供服务，但产品基本都是为线下招聘场景设计，随着在线面试的比例不断上上升，原有的产品逻辑和应用场景已经难以适配。
因为这些变化，人力资源市场的新玩家不断出现，据不完全统计，2019年人力资源行业融资超过230起，2020年疫情后灵活用工等新型用工模式迅猛发展，让人力资源行业也再度受到资本市场青睐。
而在需求侧，我们可以清晰观察到诸多变化。无论是灵活用工还是混合办公趋势，都揭示一个趋势：让以后的办公环境更为碎片化和移动化。当下，已有不少创业型公司将研发团队和产品团队置于不同城市，以减少用人成本，而像互联网新经济催生的新工种——如外卖配送员等，其办公地点和时间都更为不确定。
反过来，这也推动面试、IM、OA等一系列企业协作工具走向移动化。以飞书招聘为例，在入口上，飞书招聘就是飞书工作台其中的一款应用，无需额外下载安装，并且账号体系自动同步，大大降低了用户门槛。而无论是HR、面试者和面试官，都能够通过移动端完成最核心的面试工作，如HR通过飞书移动端即可进行简历筛选、安排评估、安排面试、查看进度。
另一方面，人口增长放缓，企业的劳动力招聘成本也来越高。从去年开始，诸多大公司均开始争抢人才，纷纷喊出“史上最大校招”等口号，为以后的业务扩张做准备，而如果继续沿用传统的线下招聘模式，无论是招聘的物理范围，还是对于人才的吸引力，都显然是不足的。
这些用人需求的变化，也让人力资源市场的革新显得更为亟需，企业需要更数字化、智能化和一体化的产品和方案，从而在招聘和用人环节中不断提效，才能保证储备足够多的人才，走在健康的发展轨道上。
未来的招聘管理系统长什么样？
趋势已经很清晰：未来的组织竞争，是如何高效获取和运用人才的竞争。这意味着，哪个企业能够更好地运营招聘的“道”和“术”，才能够在这场战役中获得先机。
在人力资源市场发生巨变的当下，作为新武器的在线招聘，正在蓬勃生长。58同城招聘研究院去年3月的数据显示，受疫情影响，2020年招聘视频面试需求增长明显，相比于去年同，采用视频面试的企业数量同比增长了40多倍，视频面试招聘岗位数同比增长了三百多倍。
疫情后，这一趋势也未停止。据Reportlinker今年数据，自2020年开始到2027年，视频面试市场预计的年复合增长率将在11.3%，市场增长依然迅速。
从视频招聘产品出发，我们或许可以畅想：未来的招聘系统会长什么样？
数字化程度越来越高，是未来招聘系统不断进化的基础。传统招聘链条长，涉及到的对接人和系统多，流程被线上和线下环节不断切割，数据难以得到统一。而当视频面试、招聘系统一体化的比例越来越高，一个面试者在招聘网站上投递简历，简历进入企业招聘系统，再到多轮面试、发放offer，最后进入企业工作，产生的数据将是巨量而连续的，沉淀在企业的招聘系统中，如同雪球一般越滚越大。
基于这些数据，企业不仅可以有效提升招聘效率，还能够清晰得知自家人才招聘的画像，不断进行调整。
而大量的数据又会让人才招聘系统变得更为智能，一个典型的表现是，AI应用的程度将越来越深和精准。字节AI Lab会通过大量解析，将简历信息结构化，丰富人才画像。
一个有潜力的方向是，通过AI建立未来智能化的企业人才库。不少公司会建立自己的人才库，但在以前人才库往往沦为简历收藏夹，难以真正用起来。以飞书招聘为例，平台简历数据库结构化后，将搜索和推荐技术应用在人才库中，当前已经能够达到较高的搜索准确度。
另外，飞书招聘当前也已经在摸索人才智能推荐功能，能够帮助招聘人员快速定位需要的人才。在字节，很多员工都是在人才库中被HR反复“捞起”多次，才最终匹配到合适岗位，真正做到了对人才资源运用到极致。
日新月异的视频处理技术，也在不断缩短线上和线下面试的差距。谷歌就在今年5月的I/O大会上推出了研究多年的Starline项目。比起传统的视频会议，Starline采用高分辨率摄像头和深度传感器来搭建实时的3D模型。也就是说，以后开视频会议时，屏幕对面仿佛是裸眼3D，来重现面对面会议的感觉。未来，随着5G落地加速，视频传输的效果和形式革新，也指日可待。
除了技术，人才招聘的观念革新也在深刻影响着招聘市场的进步。
如果说以前的人才招聘工具主要服务于HR，在以后，管理者的参与也将成为招聘的重要变量。面试者是整个招聘过程成败的决定性因素，这也意味着，产品层面需要很好地连接面试者和面试官，在产品设计和体验上都要兼顾一线招聘人员和管理者。在这个方面，飞书招聘与飞书的服务理念一脉相承——服务一线员工和管理者同等重要。飞书招聘致力实现的招聘流程一体化、在线化，都是服务于这一目标。
放眼国内，在国内人力资源赛道帮助企业初步完成从招聘数字化的第一阶段后，不少玩家正在大力推进视频招聘这一方向，如猎聘就在去年推出了多面APP，支持校招中的空中宣讲、双选会，并为企业和政府提供视频面试工具。而原来做信息撮合的在线招聘平台们，目前都正在向综合平台迈进，只有将自身板块夯实，并且延伸多种服务能力，才有可能在市场中站稳脚跟，超越对手。
科技进步深刻地影响着招聘行业的发展，理念的快速进步则是导航的明灯，让行业焕发新生。像电商从线上走到新零售阶段，在未来，人力资源赛道也必将迎来大融合，视频面试正是最有力的的价值提升方向。随着技术和应用落地再上一层楼，视频面试与线下面试平分秋色甚至超越后者，也许就在不久的未来发生。
如果你想了解更多关于在线招聘的实践，获取关于飞书招聘的介绍，请点击：https://hire.feishu.cn/contact?tracking_code=7010o000002BuoqAAC
内容来自：36氪微信公众号
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【顶级专业奖项】2021人力资本分析大奖评选正式启动
2021人力资本分析大奖评选正式启动
人力资本分析（People Analytics）不仅关注指标、算法、工具和技术，更强调数据驱动的文化、思维和工作方式。因此，当代人力资源管理者需要持续拥抱变化，运用数据分析的方法论和工具，借助科技手段，持续创造人力资源管理价值，为企业赋能和驱动业务增长。
HRTechChina作为国内最早倡导和推动人力资本分析的媒体平台，特别联合科石咨询（Keystone Consulting）凭借在HR数据分析领域长达十年的推广耕耘，于2021年开启国内“人力资本分析大奖”评选活动，以“新视角、新思维、新价值”为核心视角，启动的PA专业评选。现诚意邀请您的参与，共同推动人力资源数据分析领域的转型、发展和提升。
奖项设置：
2021年人力资本分析最佳实践奖
2021年人力资本分析最佳团队奖
以上仅限企业内部HR实践。
评选安排：
提名：8月3日-9月10日
入围通知：9月15日-9月17日
颁奖：9月24日
提名地址：http://hrnext.cn/y08vW
评选流程：
初审（5-7个工作日）--案例提交（9月10日前）--专家评审（收到案例5个工作日）--案例回访（评审结束5个工作日内）
评选原则：
严谨性：严谨和严密的评选流程，保障评选公正性
保密性：评选方将对参选内容进行严格保密
公开性：参选和评选流程透明，公开
专业性：主办方在PA领域拥有长期的专业经验
参评收益：
1.获得在HRTechChina和各大相关媒体上推广宣传企业的机会
2.通过参加评选，获得《2021人力资本分析在企业中职能发展与应用实践调查》报告
3.现场分享交流获奖案例即可获得嘉宾资格
4.案例有机会入选HRTechChina 人力资本分析专栏
参与评选的基本要求：
· 参与案例均需企业内部实践
· 过往没有任何负面新闻和行政处罚
· 所有案例均需提交详细案例介绍
· 入围案例需参与9月24日颁奖现场的最佳实践分享
· 涉及员工生命周期各个环节的案例均可
· 其他补充事宜
主办方介绍：
HRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台。
HRTechChina核心报道中国人力资源科技创新企业及产品信息，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。同时，以原创角度独家报道人力资源科技公司和创业公司；每月关注并独家发布人力资源科技投融资数据及报告，业已成为人力资源科技领域创业者以及行业精英获取全球人力资源科技行业资讯和动态的主要渠道。
科石（Keystone Consulting）是一家聚焦于组织与HR创新的咨询机构，从组织与人力资源管理咨询、企业学习与人才发展到信息调查，提升企业组织效能，助推战略实现。
Keystone科石聚焦组织与人力资源数据与效能分析的管理咨询，引领该领域管理实践与方法论的建立，通过培训、咨询等方式，推出了一系列创新产品，辅导多家企业创造业内最佳实践。
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2021人力资本分析（PA）高端论坛报名开始
2021人力资本分析（HR&PA）高端论坛
2021 HR&People Analytics Summit
时间：9月24日 周五 9:00-17:00 地点：上海
费用：1980元/人 特惠价格： 9月1日前报名付费 买一送一
报名：http://hrnext.cn/HiSYF2
会议形式：前沿趋势分享+高端论坛+PA研究报告发布+表彰评选+获奖案例分享
适合人群：CHRO、HRD、SSC和HRIS负责人，HRPA团队成员
主办：HRTechChina 智力支持：科石咨询
论坛介绍
2021HR&PA高端论坛旨在帮助参会者通过论坛获得新知，保持在职业发展中的优势地位，并及时了解全球最新的人员分析，薪酬招聘分析，劳动力分析，敬业度管理等员工生命周期全景，同时通过数据如何帮助如何更好的预测，诊断和解决常见的工作挑战等。
随着疫情促进数字化工作的快速发展，我们都知道人力资源部门拥有相当大量的数据信息，特别是数字化转型后的纷繁复杂的人员数据，社交数据，数据产生和使用的场景日益多样，大的计算能力出现后，使得看似不关联的数据会产生不同的解法。HR如何更加专业和技术的去使用、测量、分析从而使组织或业务受益！
我们相信这是一场前沿探索和改变认知和行为的交流论坛，我们邀请行业中优秀的探索和实践者们，他们通过他们的实践和观察以及工具来帮助人力资源工作者，帮助企业管理者决策者更清晰的获得数字化的概览的能力，结合所在行业、专业、经验、理论推动组织业绩增长！
为什么要参加HR&PA高端论坛：
· 贯穿员工生命周期的数据驱动文化的建立，以便您可以在组织未来的人才管理决策中将自己定位为战略合作伙伴。
· PA研究报告的详细解读，剖析和展示PA在中国企业中的现状和未来
· 2021人力资本分析最佳实践案例的深入探讨和分享，以便更好的创造商业价值
· 汇聚国内最优秀的PA同仁，构建高端专业社区
· 了解国内PA数字化平台的现状和数字化解决方案
会议亮点：
最新前沿趋势分享
HR&PA研究报告分析解读
最佳实践案例分享与探讨
人力资本分析大奖颁奖
专业高端的PA社群，高水准同仁汇聚
关键话题：
前沿趋势分享
* PA前沿趋势 * 2021年度PA调研报告分享
数据驱动人才管理决策
* 产出思维：对接HR效能产出与价值创造
* 业务视角：业务驱动分析和创造业务价值
* 分析工具：超越“指标”与“大屏”之点、线、面分析
企业最佳实践案例分享：
* 人才报表
* 专题分析
* 流程案例
年度人力资本分析大奖颁奖典礼
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等更多精彩即将揭晓！
商务合作：Annie 18621292818 (微信)
参会咨询：科科 HRTechina （微信） hi@hrtechchina.com
往届精彩回顾：
2021人力资本分析（HR&PA）高端论坛
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时间：9月24日 周五 9:00-17:00 地点：上海
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【加州】AI驱动的招聘和监考平台Talview获得1500万美元的B轮融资
总部位于加州圣马特奥的人工智能驱动的招聘和监考解决方案供应商Talview完成了1500万美元的B轮融资。
本轮融资由Eileses Capital领投，现有投资者Storm Ventures、Inventus Capital和Emergent Ventures参与。在融资的同时，Eileses Capital LLC的联合创始人Kishore Bopardikar将加入Talview董事会，而Storm Ventures的合伙人Arun Penmetsa将继续在董事会任职。
该公司打算利用这些资金加速其视频人工智能平台的发展，在交易和聚合层面增加主要功能，同时为许多主流远程工作系统建立扩展，并在全球范围内扩大与企业公司、教育机构和认证组织的业务。
在首席执行官兼联合创始人Sanjoe Tom Jose的领导下，Talview提供了一个由人工智能驱动的招聘和监考解决方案，统一了组织筛选、面试和评估顶级候选人和学习者的方式，同时确保每个人都有一个参与的体验。
去年，该公司的客户群增加了两倍，收入增长超过两倍，并为教育和认证机构推出了远程和现场监考解决方案。它还与SAP建立了重要的伙伴关系，并扩大了与微软的合作范围。客户包括埃森哲、安联、百思买、Cognizant、Enel Group、City & Guilds、剑桥评估和英国文化协会。
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【英国】心理健康平台87%获得160万英镑的种子资金
87% - 总部位于英国伦敦的工作场所福利平台供应商87%完成了160万英镑的种子资金。该轮融资由英杰华基金领投。
该公司打算利用这些资金继续将其业务范围扩大到企业部门。
87%由Ladbrokes前首席执行官和大奥蒙德街医院儿童慈善机构特别受托人Richard Glynn于2017年创立，由一个心理学家和技术专家团队运营，87%使用临床数据来推动个人和企业可以采取行动改善和加强其福祉基础的洞察力。该公司使用经临床验证的测量方法，为个人提供了解、解决和加强其心理健康的手段。定制的工具和内容、日常练习和反思以及暗示理论技术促进健康的习惯，将心理健康作为日常生活的一部分。
通过与医疗服务机构的一系列合作，包括辅助医务人员学院、皇家急救医学院、英国空中救护车、NHS从业人员健康和伦敦救护车服务，现在总共有超过45000名急救人员可以使用该平台。
来自finsmes
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【收购】英国的XpertHR收购了人力资本分析公司Gapsquare，该公司聚焦薪酬公平
XpertHR是帮助企业提高效率、降低风险和提高员工参与度的专家见解和实用工具供应商，也是RELX的一部分，今天宣布收购高级人员分析软件供应商Gapsquare，该软件可分析和跟踪薪酬差异、薪酬平等和薪酬差距数据。
Gapsquare通过其旗舰软件FairPay® Pro为人力资源和奖励专业人员提供有关其公司现有薪酬差距的可行见解。先进的统计分析确定了员工人口统计学的变量，如性别、种族、性取向和残疾，确定了薪酬差距的原因，并提出和跟踪补救措施。
Zara Nanu博士在听到世界经济论坛的预测，即需要217年才能消除性别薪酬差距后，创立了Gapsquare。该公司现在正在为全球数十万的员工推动变革，希望在今天实现公平的薪酬。
Gapsquare有价值的解决方案和深厚的专业知识将加强XpertHR在英国和美国的合规性、最佳实践和奖励产品。随着Gapsquare的加入，XpertHR很好地利用其先进的、实时的奖励数据解决方案Cendex来解决组织所面临的薪酬平等挑战。
XpertHR的总经理Scott Walker说："我很高兴将Gapsquare带入XpertHR的大家庭。我们的使命很简单：为每个组织中的每个人创造有意义的工作场所。两家企业都致力于改善全球数以百万计的专业人士的工作经验。通过将Gapsquare的先进技术与XpertHR在奖励数据方面的专业知识相结合，我们可以更好地让雇主们建立一个工作具有包容性、薪酬符合价值、多样化人才蓬勃发展的世界。"
XpertHR将保留值得信赖的Gapsquare品牌，联合创始人Zara Nanu博士和Ion Suruceanu将在XpertHR领导团队的支持下继续领导该业务。
Zara Nanu博士，首席执行官兼联合创始人，评论道。"我们知道对许多企业来说，围绕薪酬公平性和薪酬报告的透明度是议程上的重要内容。Gartner的研究表明，由于劳动力正在发生变化，进入劳动力市场的年轻一代对透明度、可持续性和平等越来越感兴趣，全球80%以上的企业被驱动着围绕薪酬公平和薪酬差距采取行动。通过联手，XpertHR和Gapsquare能够更好地支持我们客户和全球企业不断变化的需求"。
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【财报】Upwork公布2021年第二季度财报，GSV增长50%达到8.758亿美元，但股价大跌
编者注：财报公布后，股价大跌9.99%，原因在于营销费用支出增长过快。。。
2021年7月29日--按总服务量（"GSV"）计算的全球最大的工作市场Upwork Inc. (纳斯达克股票代码：UPWK），全球最大的连接企业与独立人才的工作市场，以总服务量（"GSV"）衡量，今天宣布其2021年第二季度的财务业绩。
"Upwork总裁兼首席执行官Hayden Brown表示："第二季度是我们连续第四个季度GSV和收入同比加速增长。"随着全球各种规模的企业继续接受自由职业者，我们继续有力地执行我们的计划，并以创纪录的水平运营。同时，我们在本季度继续走创新之路，推出了Talent Scout，为企业提供招聘方面的帮助，而不像传统人事代理公司那样价格昂贵，这是继今年早些时候成功推出Project Catalog之后的又一举措。我们将继续创新，扩大规模，并提高我们工作市场的知名度，因为我们从单一产品公司转型为多产品公司，以抓住1.3万亿美元市场机会中更大的一部分。"
2021年第二季度的财务业绩
-GSV同比增长50%，达到8.758亿美元。
-收入同比增长42%，达到1.242亿美元。
-市场收入同比增长46%，达到1.145亿美元。
-市场占有率为13.2%，低于一年前的13.7%。
-毛利率同比增长两个百分点，达到73%。
-净亏损为1,650万美元，或每股基本股份(0.13)美元，而2020年第二季度的净亏损为1,100万美元，或每股基本股份(0.09)美元。
-非美国通用会计准则的净收入为460万美元，或稀释后每股0.03美元，而2020年第二季度非美国通用会计准则的净亏损为300万美元，或基本每股（0.03）美元；以及
-调整后的EBITDA（非GAAP财务指标）为730万美元，而2020年第二季度的损失为120万美元。
注：报告数字是四舍五入的；除非另有说明，2021年第二季度与2020年第二季度的比较。除非注明为非美国通用会计准则，否则所有财务指标均为美国通用会计准则。这里使用的某些运营指标，包括 "GSV "和 "市场占有率"，在我们截至2020年12月31日的10-K表年报中有所定义，也将在我们最近提交的10-Q表季度报告中列出。
本新闻稿的末尾提供了公认会计原则与非公认会计原则财务措施的调节。对这些措施的解释也包括在下面的 "非GAAP财务措施 "标题下。
指导意见
我们今天提供的指导意见考虑了截至目前我们所掌握的COVID-19大流行病的预期影响。
截至2021年7月29日，Upwork为其2021年第三季度和全年提供以下指导
对于2021年第三季度，Upwork预计:
-收入在1.25亿至1.27亿美元之间
-调整后的EBITDA在400万至500万美元之间
-稀释后的加权平均流通股在1.34亿至1.36亿之间
-非美国通用会计准则的摊薄每股收益在0.01美元至0.03美元之间。
对于2021年全年，Upwork预计:
-收入在4.9亿至4.94亿美元之间
-调整后的EBITDA在1600万美元至2000万美元之间
-稀释后的加权平均流通股在1.33亿至1.37亿之间
-非美国通用会计准则的摊薄每股收益在0.05美元至0.07美元之间。
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Qualtrics宣布11.25亿美元收购Clarabridge的最终协议
Clarabridge领先的全渠道对话分析能力使企业能够捕捉和分析客户所说的一切，无论他们说什么，包括社交媒体、电子邮件、支持电话、聊天和产品评论。这次合并将进一步加快Qualtrics的发展，并使其成为全球第一大体验管理平台。
犹他州普罗沃和弗吉尼亚州雷斯顿，2021年7月29日--全球第一大体验管理（XM）供应商和XM类别的创造者Qualtrics（纳斯达克股票代码：XM）今天宣布，它已经达成了一项最终协议，收购全渠道对话分析领域的领导者Clarabridge，股票交易价值为11.25亿美元。
Clarabridge复杂的人工智能平台允许公司从社交媒体、电子邮件、支持电话、聊天和产品评论等间接来源获取和分析客户反馈。
Qualtrics拥有最强大的平台，使企业能够向客户和员工提出正确的问题，了解他们对公司、产品和品牌体验的感受--然后利用这些数据在整个企业中采取行动。
有了这一组合，企业将能够在世界第一大体验管理平台上对客户和员工所说的一切进行调整、分析和采取行动，无论他们在哪里说这些话。
"Qualtrics首席执行官Zig Serafin说："通过收购Clarabridge，我们将加速我们作为全球第一大体验管理公司的发展和领导地位，并将我们创造的类别提升到一个全新的水平。"我们将共同为企业提供更大的力量，与他们的客户和员工建立深厚、可信赖的关系，并提供每个人都会喜欢的不可思议的体验。我们很高兴欢迎Clarabridge团队加入Qualtrics。"
"Clarabridge首席执行官Mark Bishof表示："Clarabridge有能力帮助企业发现客户在非结构化来源中对他们的评价，并提供有意义的、可操作的见解，这是对Qualtrics平台的完美补充。"作为Qualtrics的一部分，我们提供的东西要强大得多，作为世界第一大体验管理公司的一部分，我们有一个难以置信的机会来加速我们的增长和创新。"
"IDC数字战略和客户体验项目副总裁Alan Webber表示："体验管理的作用在企业内部越来越重要，跨渠道倾听的能力对他们未来的成功至关重要。"越来越多的客户和员工在许多不同的地方提供反馈，企业将受益于一个单一的平台来捕获这些反馈，发现有意义的见解，并利用它们来推动整个企业的行动。"
将全渠道体验分析引入一流的体验管理平台
Qualtrics是与客户和员工接触的黄金标准，使企业能够简单、可扩展地询问人们的感受，分析数据，并根据他们的直接反馈采取行动--无论他们是通过结构化回答还是开放的文本体验数据提供的。
领先的品牌，如通用汽车、农民、美国联合航空公司、USAA、美国银行、Expedia和UnitedHealthcare，都依靠Clarabridge从每个客户互动中发现可操作的见解。Clarabridge的人工智能对话分析功能可分析大量的间接客户反馈，这些反馈来自非结构化来源，包括社交媒体、电子邮件、支持电话、聊天和产品评论。
Clarabridge的平台有能力发现和理解关键的人类细微差别，如努力、情感和意图，这些能力在市场上是无与伦比的。通过跨越23种语言和150多个行业模型的高度复杂的自然语言理解，Clarabridge帮助企业发现客户完成其目标的难易程度、客户对体验的感受强度，以及这种体验如何可能影响他们再次与该公司做生意的意愿。
随着Clarabridge和Qualtrics的结合，企业将处于最佳位置，能够真正了解客户和员工在每个渠道中所说的话，并以惊人的规模提供个性化的体验。
关于拟议收购的细节
Qualtrics公司将以11.25亿美元的Qualtrics A类普通股收购Clarabridge公司（可按惯例调整收购价格，并向Clarabridge公司的某些持股人支付现金以代替股票），收购的基础是Qualtrics公司的固定股份数量和Qualtrics公司37.33美元的股价。Qualtrics和Clarabridge的董事会已经分别批准了这项交易。有关该交易的投资者介绍可在我们的投资者关系网站 qualtrics.com/investors 上查阅。
拟议的交易需要得到所需的监管部门的批准，并满足或放弃其他惯例的成交条件，预计将在截至2021年12月31日的Qualtrics财政年度的第四季度完成。
有关收购条款和条件的其他细节和信息，将在Qualtrics提交给美国证券交易委员会的8-K表格的当前报告中提供。
关于Qualtrics
Qualtrics是全球第一大体验管理（XM）供应商和XM类别的创造者，它正在改变企业管理和改善企业四大核心体验的方式--客户、员工、产品和品牌。全球有13,500多家企业正在使用Qualtrics倾听、理解体验数据（X-data™）并采取行动--这些信念、情感和意图告诉你事情发生的原因，以及该如何处理。Qualtrics XM平台™是一个行动系统，可以帮助企业吸引那些停留时间更长、购买更多的客户，吸引那些建立积极文化的员工，开发人们喜爱的突破性产品，并建立一个人们热衷的品牌。想了解更多信息，请访问 qualtrics.com。
关于Clarabridge
Clarabridge帮助全球领先的品牌以数据为导向，以客户为中心来做他们的一切。利用人工智能驱动的对话分析，Clarabridge的平台使品牌能够从每一次客户互动中提取可操作的见解，以增加销售，确保合规性，并提高运营效率。欲了解更多信息，请访问http://www.clarabridge.com/。
更多信息可以https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1747748/000094787121000835/ss402195_ex9902.htm
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资讯
最新全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单发布
HRTechChina发布全球人力资源上市公司创新品牌市值2021年7月TOP20榜单，全球人力资源上市公司创新品牌Top20榜单是HRTechChina在长期关注全球人力资源服务及科技发展过程中专门打造创新榜单。 全球人力资源上市公司创新品牌市值2021年7月榜单Top20最后一个交易日（7月30日）收盘市值和股价为基准，更多可以看榜单和后续解读.关于创新品牌榜单评选核心基于以下几个方面：对于中国HR科技及服务行业具有极大参考和标杆作用
实际业务发展中具有创新业务和创新举措
不同业态和不同国家的多样性分布考虑
参考HRTech LRP®品牌监测指数
榜单不包含市值核心构成非HR业务的公司
设有动态调整和变化全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单如下：更多信息可以关注 HRTechChina.com 7月版本有一些调整和改变，如Slack 正式完成了私有化，51Job 也开始了私有化进程，所以我们就本期中正式移除。
新增加了BOSS直聘和First Advantage(首优咨询)，其中FA首优咨询是二次上市，代表背景调查行业。BOSS直聘作为国内市值最大的人力资源上市公司，目前市值137.78亿美元。在本期的创新榜单排名第8位！
ADP在7月30日盘中创历史新高的股价210.31美元，收盘209.63美元，市值高达888.2亿美元。重返榜首超过日本的Recruit 870亿美元。
Worday因亚马逊的案子股价微跌了一些。
Qualtrics 宣布11.25亿美元收购 Clarabridge ，这是一家全渠道的分析领域的领导者。预计第四季度完成。
Upwork近期发布了第二季度财报，GSV收入8.758亿美元，增长50%。收入增长42%至1.242亿美元。但是股价大跌，原因是亏损太多，营销费用大涨。
科锐国际完成了7.6亿人民币的定增。2020年9月，科锐国际公布初始预案，作为定增首秀，公司称将募集不超过7.6亿元，用于数字化转型人力资本平台建设，以及信息化升级、流动资金补充等，扣除发行费用，净资金为7.48亿元。
德科集团(ADEN.S) 7月28日表示，已同意以 20 亿欧元（24 亿美元）的价格收购 AKKA Technologies，这是这家瑞士人力资源公司 25 年历史上最大的一笔交易。
收购总部位于比利时的 AKKA 将使 Adecco 成为全球收入最大的临时员工供应商，超越荷兰竞争对手 Randstad (RAND.AS)。Adecco 将把 AKKA 与其科学和 IT 人员配备业务 Modis 结合起来，以提升其为汽车制造商和航空航天公司提供工程、技术和研发人员的服务。
公司越来越多地将研发工作外包给外部顾问，这一趋势 Adecco 希望从首席执行官 Alain Dehaze 称 Adecco 有史以来最重要的交易中受益。
--这个趋势值得关注。
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资讯
科锐定增7.6亿人民币，BOSS直聘遭部分股东集体诉讼-最新中国人力资源上市公司市值榜单-截止7月31日收盘
周五美股收盘后，中国人力资源上市机构市值榜单（每周五收盘更新）是帮助大家及时了解资本市场变动的周报榜单。通过简洁的图示表达整体情况，目前仅收录的是主板（美股、港股、创业板、新三板等暂不收录）上市的机构。
中国人力资源上市机构市值榜单，每周五美股收盘后更新，市值以人民币计价排名。股价以上市所在地币种为单位，同时特别注意中国人力资源上市机构榜单仅为中国大陆地区人力资源服务机构，不包含港澳台地区的人力资源服务上市公司，所有信息均来自公开渠道，不构成任何投资建议。
本周国内HR上市机构核心动态：
· BOSS直聘周五收盘微跌，收盘34.45美元，市值137.78亿美元，你们猜猜这个市值全球HR上市创新榜单可以排第几？另外就是BOSS直聘遭到部分股东的集体诉讼。目前还没有看到官方回复。
Klein 律师事务所宣布已代表 Kanzhun Limited（纳斯达克股票代码：BZ）的股东提起集体诉讼，指控该公司违反了联邦证券法律。
集体诉讼案件详情：提交的投诉称，看准有限公司作出了重大虚假和/或误导性陈述和/或未能披露。
· 科锐国际定增揭晓，本次定增发行价格最终定为53.92元/股，发行价格为发行底价的1.15倍。2020年9月，科锐国际公布初始预案，作为定增首秀，公司称将募集不超过7.6亿元，用于数字化转型人力资本平台建设，以及信息化升级、流动资金补充等，扣除发行费用，净资金为7.48亿元。6个月内不得转让。其中河南投资集团申购6000万。
· 同道猎聘本周创了历史新低12.12港币，周五收盘14.36港币，市值75.11亿港币。有知道原因是什么？这2年看起来收购投资做了不少建立生态，为什么股价一直跌？
· 人瑞人才依然在10块左右徘徊，最低达到8.8港币，市值也仅剩15.94亿港币。
以上均来自公开渠道，不构成任何投资建议详情最新的榜单如下：回顾：上周国内HR动态：· 2021中国员工体验指数：73.4
· 这周整体都在下跌，大小不同而已
· BOSS直聘本周遇到了最大的跌幅，即使之前被审查都没这么大，看样子中概股的大跌影响真的很大......
· 前程无忧之前就公告说要花20多亿买楼作为新的总部，这2天公告了。该建筑是晶耀前滩(Crystal Plaza)建筑群的一部分，位于浦东区前滩地区。总建筑面积约32400平方米，可适应公司的持续增长和业务扩张。非上海朋友可能不清楚这个位置，相当于未来的陆家嘴，相当热门的地区。
所以手握100来亿现金多年，最后还是去买了楼，早干嘛了呢？好在有一个挺管理团队的大股东，否则手握巨额现金而无实质举措，私有化能解决问题？顺风顺水的日子估计结束了。你怎么看呢？
· 科锐国际捐款50万元支持河南水灾，点赞！另外按科锐国际的计划，7月底将定增完成，目前还没有具体公告。
· 同道猎聘最近一直在底部徘徊，也很奇怪，感觉业绩不错，布局也很广流通股也不多，但是就是股价屡创新低，有知道原因的吗？
· 人瑞人才集团的灵活用工雇员人数自于2021年5月31日的39,241人增加至于2021年6月30日的40,989人，增加1,748人或正增长率约为4.5%。。一个月增加了1748人。
同时呢于2021年7月16日，公司根据其于2019年11月26日采纳的首次公开发售后购股权计划向42名雇员授出183万份购股权，行使价每股股份10.668港元。
还记得1月22日，授出对应的行使价每股股份为27.3港元......
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